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Effiziente Kundenbindung und Neukundengewinnung in der Versicherungsbranche

WeConnectAI x Mannheimer Versicherung

  • Die Mannheimer Versicherung AG ist ein traditionsreiches Versicherungsunternehmen, das 1879 als Transportversicherer gegründet wurde und heute als Schaden- und Unfallversicherer Teil des Continentale Versicherungsverbunds ist. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Versicherungsprodukten für Privat- und Firmenkunden an, wobei es sich besonders auf hochwertige Spezialkonzepte für bestimmte Zielgruppen spezialisiert hat, wie beispielsweise Versicherungen für Musiker, Künstler und Juweliere unter Marken wie SINFONIMA, ARTIMA und VALORIMA.

    Mannheimer Versicherung

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  • Bei der Mannheimer Versicherung haben wir nach einem AI-Readiness Check eine umfassende KI-gestützte Lösung entwickelt, die sich auf drei Hauptbereiche konzentrierte. Zunächst implementierten wir eine Churn-Analyse, die eine frühzeitige Erkennung von Kundenabwanderungen ermöglichte. Weiterhin entwickelten wir individuelle Portfolio-Vorschläge zur Kundenbindung, um die Angebote gezielt auf die Bedürfnisse der Bestandskunden anzupassen. Zusätzlich setzten wir KI zur Identifikation und Segmentierung potenzieller Neukunden ein, wodurch die Neukundengewinnung effizienter gestaltet wurde. Diese Maßnahmen verbesserten die Effizienz der Geschäftsprozesse und stärkten die Marktposition der Mannheimer Versicherung nachhaltig.

    • Implementierung einer Churn-Analyse zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung von Kundenabwanderungen.

    • Entwicklung individueller Portfolio-Vorschläge zur gezielten Kundenbindung und Optimierung der Bestandskundenangebote.

    • Einsatz von KI zur Identifikation und Segmentierung potenzieller Neukunden für eine effizientere Neukundengewinnung.

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